Política de cookies

Última actualización: 5 de agosto de 2026

1. Responsable del sitio web

El responsable del sitio web www.bikesupport.es es:

  • Titular: Promociones Gil y Martín Ibérica, S.L.
  • Nombre comercial: Bike Support
  • NIF: B79217360
  • Domicilio: Calle Mesena, 33, 1.º izquierda, 28033 Madrid, España.
  • Correo electrónico: carrilbici@bikesupport.es

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web.

Permiten, entre otras funciones, recordar las preferencias del usuario, mantener activa una sesión, gestionar un carrito o una reserva, proteger la seguridad del sitio web y obtener información sobre la navegación.

También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, almacenamiento local o identificadores de dispositivo. Las referencias a cookies contenidas en esta política incluyen estas tecnologías cuando tengan una finalidad equivalente.

3. ¿Quién utiliza las cookies?

Cookies propias

Son gestionadas desde el dominio de Bike Support o desde la plataforma utilizada para prestar el servicio solicitado.

Cookies de terceros

Son gestionadas por entidades distintas de Bike Support, como Shopify, proveedores de pago, herramientas de análisis, redes publicitarias, redes sociales o aplicaciones integradas.

4. Tipos de cookies según su finalidad

Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Permiten el funcionamiento básico del sitio web y de los servicios solicitados por el usuario.

Se utilizan, por ejemplo, para gestionar el carrito, tramitar una reserva o pedido, mantener la seguridad, recordar las preferencias de privacidad, seleccionar el país o moneda y permitir el proceso de pago.

Estas cookies no requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.

Cookies de preferencias o funcionalidad

Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características, como el idioma, país, ubicación o preferencias de navegación.

Cuando no sean estrictamente necesarias, únicamente se utilizarán con el consentimiento del usuario.

Cookies de análisis o medición

Permiten medir y analizar cómo utilizan los visitantes el sitio web, conocer las páginas visitadas, detectar errores y mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación.

Se utilizarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento, salvo que resulte aplicable alguna excepción prevista legalmente.

Cookies de publicidad y marketing

Permiten medir campañas, conocer la interacción con anuncios, personalizar comunicaciones y mostrar publicidad potencialmente relacionada con los intereses del usuario.

Estas cookies solo se utilizarán cuando el usuario las acepte.

5. Cookies utilizadas por Shopify

El sitio web utiliza Shopify como plataforma tecnológica. Dependiendo de las funcionalidades activadas y de la interacción del usuario, Shopify puede instalar las siguientes cookies:

Cookies técnicas o necesarias

_shopify_essential
Contiene información esencial para el correcto funcionamiento de la tienda, como información de sesión, pago y seguridad.
Duración aproximada: un año.

_shopify_test
Comprueba si el navegador del usuario permite el uso de cookies.
Duración aproximada: un minuto.

_tracking_consent
Almacena las preferencias de privacidad y consentimiento seleccionadas por el usuario.
Duración aproximada: un año.

cart
Conserva información relacionada con el carrito del usuario.
Duración aproximada: dos semanas.

cart_currency
Recuerda la moneda utilizada en el carrito o en el último proceso de pago.
Duración aproximada: dos semanas.

discount_code
Almacena un código de descuento para aplicarlo durante el proceso de contratación.
Duración aproximada: sesión.

localization
Permite adaptar la tienda al país o región del usuario.
Duración aproximada: dos semanas.

login_with_shop_finalize
Facilita la finalización del inicio de sesión mediante Shop.
Duración aproximada: cinco minutos.
Esta cookie solo se utiliza cuando la correspondiente funcionalidad está habilitada.

shopify_pay
Permite reconocer al usuario de Shop Pay cuando vuelve a realizar un pago en la misma tienda.
Duración aproximada: un año.
Esta cookie solo se utiliza cuando Shop Pay está habilitado.

Cookies de análisis o medición

_landing_page
Identifica la página por la que el usuario accedió inicialmente al sitio web.
Duración aproximada: dos semanas.

_orig_referrer
Permite conocer el sitio web o página desde la que llegó el usuario.
Duración aproximada: dos semanas.

_shopify_analytics
Contiene información analítica relacionada con la navegación por la tienda y el proceso de pago.
Duración aproximada: un año.

_shopify_s
Permite identificar una combinación de sesión, navegador y tienda para realizar análisis estadísticos.
Duración aproximada: treinta minutos desde la última utilización.

_shopify_y
Se utiliza para funciones estadísticas y analíticas de Shopify.
Duración aproximada: un año.

Cookies de publicidad o marketing

_shopify_marketing
Contiene información utilizada para funciones de marketing y medición publicitaria en la tienda o proceso de pago.
Duración aproximada: un año.

Esta cookie solo se utilizará para finalidades no esenciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

6. Cookies de aplicaciones y servicios externos

El sitio web puede incorporar servicios adicionales relacionados con:

  • Gestión de reservas y alquileres.
  • Proveedores de pago.
  • Medición de visitas y conversiones.
  • Comunicaciones comerciales.
  • Redes sociales.
  • WhatsApp.
  • Mapas y localización.
  • Vídeos o contenidos externos.

Estos servicios pueden utilizar cookies o tecnologías similares cuando el usuario interactúe con ellos o haya consentido su utilización.

Las cookies no esenciales instaladas por aplicaciones, píxeles o servicios externos deberán permanecer bloqueadas hasta que el usuario preste su consentimiento.

La relación de cookies podrá variar si se añaden, eliminan o modifican aplicaciones o funcionalidades del sitio web. Bike Support revisará periódicamente esta política para mantenerla actualizada.

7. Base jurídica

La utilización de cookies técnicas estrictamente necesarias se basa en la necesidad de permitir el funcionamiento del sitio web y prestar el servicio expresamente solicitado por el usuario.

La utilización de cookies de preferencias no necesarias, análisis, personalización, publicidad o marketing se basa en el consentimiento del usuario.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar estas cookies mediante el banner o panel de preferencias.

8. ¿Cómo puede el usuario aceptar, rechazar o configurar las cookies?

Al acceder por primera vez al sitio web, el usuario encontrará un banner que le permitirá:

  • Aceptar todas las cookies.
  • Rechazar todas las cookies no necesarias.
  • Configurar las cookies por categorías.

La opción de rechazar las cookies no necesarias deberá estar disponible al mismo nivel que la opción de aceptarlas.

No se instalarán cookies de análisis, personalización, publicidad o marketing antes de obtener el consentimiento del usuario.

Las cookies técnicas necesarias no pueden desactivarse desde el panel, ya que son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web.

9. Modificación o retirada del consentimiento

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace “Preferencias de cookies” disponible en el pie de página del sitio web.

Retirar el consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

10. Configuración mediante el navegador

El usuario también puede permitir, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

La desactivación de todas las cookies puede afectar al funcionamiento del carrito, las reservas, el inicio de sesión, las preferencias y el proceso de pago.

Los procedimientos pueden variar dependiendo del navegador y del dispositivo utilizado. El usuario deberá consultar la sección de ayuda o privacidad de su navegador para obtener instrucciones actualizadas.

11. Transferencias internacionales

La utilización de proveedores tecnológicos internacionales puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán las garantías reconocidas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

Puede consultarse más información en la Política de Privacidad de Bike Support.

12. Conservación del consentimiento

Bike Support podrá conservar información sobre las preferencias seleccionadas por el usuario para acreditar el consentimiento otorgado o su rechazo.

El consentimiento se solicitará nuevamente cuando se produzcan cambios relevantes en las finalidades o proveedores, cuando sea necesario actualizar las preferencias o una vez transcurrido el periodo considerado adecuado conforme a la normativa aplicable.

13. Actualización de la Política de Cookies

Esta política podrá ser modificada cuando cambien las cookies utilizadas, los proveedores, las funcionalidades del sitio web o la normativa aplicable.

Se recomienda consultar periódicamente esta página. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de la política.

14. Contacto

Para realizar cualquier consulta sobre el uso de cookies: